通学・通塾時の子ども防犯対策・見守りサービスは【まもレール】
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Suica・PASMO
対応中！
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通学・通塾時の子ども防犯対策・
見守りサービスは【まもレール】
通学・通塾時の子ども防犯対策・
見守りサービスは【まもレール】
選べる通知方法
メールによる通知を選ぶ
改札通過情報がメールで届きます。
サービス開始時はメール通知設定になっています。
利用可能なメールアドレス
携帯電話会社が提供しているメールアドレス（docomo、au、
softbankなど）を推奨していますが、 Gmail、Yahooなどのフリーメールも登録可能です。
申込み前に必ず、「@mamorail.jp」からのメールが受信できるよう指定ドメイン受信設定を行ってください。
メール受信ができない場合、お申込手続きはできません。
サービス開始時にメールアドレスを変更する際には会員ページから変更手続きが可能です。
※iCloudメール（icloud.com／me.com／mac.com）は2020年7月頃よりメール未達が多発したため、登録受付を行っていません。
アプリによる通知を選ぶ
-
サービス開始後に、アプリ（JR東日本アプリ）による通知を選ぶことができます。
アプリ通知では、お子さまの改札通過情報の履歴が一覧で参照できるようになります。※申込み時にアプリを選ぶことはできません
※利用可能な機種はJR東日本アプリ公式サイトでご確認ください
メール通知から
アプリ通知に変更
する場合
「まもレール」申込み完了
「まもレール」申込み後、ご利用開始前日に届く「ご利用開始メール」を受信すると、アプリ通知を設定できるようになります。
JR東日本アプリで「まもレール」登録
STEP01で届いたご利用開始前日のメールに記載されている「会員番号」と「アプリ認証コード」を確認してください。
JR東日本アプリを開き、「まもレール」メニューから「会員番号」「アプリ認証コード」を入力し、登録をしてください。
※「会員番号」「アプリ認証コード」は機種変更時に必要となりますのでメールを大切に保管してください
JR東日本アプリで
「まもレール」を利用
登録後、お子さまの改札通過情報がアプリで届くようになります。
※アプリ通知とメール通知を同時にご利用いただくことはできません。
アプリ通知から
メール通知に変更
する場合
JR東日本アプリの「まもレール」より「設定」を選択
プッシュ通知設定を
OFFに変更
通知に関するご注意事項
「まもレール」は、メール通知をご希望の場合、携帯電話会社から提供されているメールアドレス（docomo、au、softbankなど）を推奨しておりますが、お持ちでないお客様はGmail／Ｙahooメールなどのフリーメールもご利用いただけます。
※iCloudメール（icloud.com／me.com／mac.com）は2020年7月頃よりメール未達が多発したため、登録受付を行っていません。
※アプリでプッシュ通知を利用したい場合、ご利用の端末でJR東日本アプリからのプッシュ通知を受信できるよう設定が必要です。
上記の設定を行ってもプッシュ通知が受信できない場合は、スマートフォン自体の設定をご確認ください。
※携帯電話の電波状況や配信システム、ネットワーク回線、または自動改札機、通信設備等の点検や障害発生等により、メール通知やアプリのプッシュ通知の遅延や未着の可能性もございますことを予めご承諾のうえ、お申込みをお願いします。
※メール通知ご希望の場合は、必ず、「@mamorail.jp」からのメールが受信できるよう指定ドメイン受信設定を行ってください。
※お勤め先のメールアドレスなどの場合、各企業様ごとのセキュリティ設定により「info＠mamorail.jp」からのメールを受信できない場合がございます。
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